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我院自实施感动化服务以来，始终把医院文化建设作为发展的重点和轴心，突出“感动式服务”医院文化品牌，以人性化、多元化、全方位、全过程的优质服务为目标做好服务品牌，营造情感式服务文化。 “感动是服务”是要做到关爱患者、善待患者，在医疗服务的环节上，简化流程，方便患者，努力为患者提供一个优美舒适的治疗环境，用心去关怀、去交流、去沟通，给患者送上温暖，使每一个患者都得到尽可能好的关心、照顾、治疗，使其快速康复，建立尊重、关爱、体贴患者的新型医患关系，倡导人性化服务，展示人文关怀，树立以患者需求为工作目标，以患者满意为工作标准的服务理念，积极营造和谐的内、外部环境。 医院特在大厅设立了感动文化墙，透过文化墙展示，体现了全院的精神面貌和院内风采，以及患者对医院的真心话语，同时也是为更多客户提供了一个更好的了解医院的交流平台。进一步增加了医院的文化气氛，提高了医院的文化内涵，既美化了环境，让客户更加从分的了解医院，也大大提升了医院的精神风貌。同时，也时时提醒、感染、引导和激励着全院员工严于律己、爱岗敬业、以人为本、乐于奉献、积极向上、勇于进取的精神，以及构建和谐医患关系的真情实意。 |
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