当拿到这封信的时候,第一遍快速的读完,我感动于三句话:一是开头的那句“很高兴学员能力有了很大提高,但仍然有很多地方需要提升”。二是中间那句“讲了这么多,你会不会觉得烦!如果觉得烦缓一缓再看,这些都是我对你的肺腑之言。”三是“我想再唠叼几句…” 我脑海里浮现出一副画面:有一位父亲坐在金色的夕阳下,端着一杯醇香的清茶,对他的子女在殷切的教导着,爱,溢在他的眉宇间,缓缓地流淌在他的言语中。。。
我感受着这份暧暧的爱,每天晚上睡前读两遍,静静的躺在床上,回忆着在培训班走过的点点滴滴。。。
今天我坐在电脑前又读了近一个小时,才开始写这份感想。
我想起了最初听说梁总你要来授课时,自已心里对你有偏见,觉得像梁总这样博学多识的成功人士会高高在上,后来接触到您,又有点怕你,觉得自已能力有限怎么也达不到你的要求,一度自已心里徬徨、气馁,但又非常不甘心。随着培训的不断进行,我越来越感受到您的和蔼可亲,您的仁慈,您的那份严厉的爱。一切都没有改变,真正变化的是自已。
从04年来到医院,检验科从两个人到现在七个人,我感受到检验科这个团队,非常友好、非常团结,一有活都抢着干,从来没有谁往后缩。我很快乐,因为我喜欢我的团队喜欢我的工作。在七个月前,我觉得自已做得挺好的,业务上得心应手,与科里的同事相处融洽,领导指派的事情都能完成。但是当我走进这个培训班的时候,我猛然发现,我总是站在自已的角度干自已的事。也存在很大的被动性,往往在等待“领导的指派”。自已是那么的渺小,不懂的不会的太多太多,从第一堂课的认识自我,我发现了我个人有太多的缺点。非常胆小,不善于表达,遇事反应很慢。 也就是从那一刻起我就告诉自已:在精英培训班期间,要努力克服自已的弱点,让自已变得强大。接下来我在我心中树立了一个榜样,非常具体,也很清晰。我很仔细的在观察她,只要是我看到的她的一言一行,我都会看在眼里,记在心上,用心的去学习。希望我会与她赿来赿接近。
到了培训的中期,我觉得有点力不从心的感觉。我虽然主观上的意愿非常强烈,也可以非常自信的说:自从进入这个课堂我从来都是积极正向的,都做到了百分百的投入。我觉得自已很努力,但就是做不好,达不到想要的效果。我不知道问题出在哪里,当时我在想,梁总,是你把我们估计的高了,我们达不到要求,但我们尽力了,只是水平有限。(呵呵,现在再回想起这一段来,可能就是典型的“归罪于外”。)当然,这种想法只是短暂的,一过性的,没有停留太久。我主动与学员们沟通,交流各自的看法。回到家里也与老公一起分析。原因就是没有一个整体的规划,方法上欠缺灵活性,所以出现了蛮干的情况。于是就在因上努力,查漏补遗,有意识有重点的在这些方面加强。
我还有一点感触特别深,用行动来克服恐惧,做自已最害怕的事情,怕什么做什么。在没培训前,我遇到害怕的事情我往往会选择逃避。我的思维模式是:我不敢,别叫我做,我肯定不会去做,而后全身而退。而现在我明白越是害怕的事情越是自已的弱点,需要提升、需要锻练、需要去克服、更要往前冲。这次改选小组长的事情,其实我因为检验科工作时间的原因,想过往后退。但是我知道这也是我进一步提高的机会,我希望通过小组长这个职务能提高我的组织协调能力以及解决问题的能力。
培训到今天,我觉得主动意识较前有了提高,除了做好与各科室的专家定期的沟通交流外,医助,导医,病房,等我都会主动沟通。把发现的问题及时的汇总反馈。我也重新定位了自已,除了自已做好自已个人的业务工作外,也会站在科室的角度、医院的角度考虑问题。比如说如何提高检验科收入?.开源和节流。做好内部管理。人员方面:科室人员的业务水平、服务水平、仪容仪表。.时间上:如何在保证质量的前提下最短的时间内出报告。.地点:科室内外环境的整理。物品:试剂物资的计划请领。各设备的维护保养。事件:各项目检验的SOP。(这其中每一条又都进行了祥细的分解,有业务学习计划,服务流程,工作流程等。)定期的与临床专家沟通,推介宣传大的检测如TCT,性腺六项等。开展新的检验项目。同时在成本上做控制。
我越来越喜欢这样的学习生活,苦过、累过,但真真实实的快乐着。有时候我在想,等七月份培训结束后,我会不会怅然若失,当然,相信自已会在工作中努力前行,但肯定会觉得生活中缺少了点什么。能荣幸的加入到精英培训班中来学习,是我来到人流医院7年来最宝贵的财富。因为您教给我们的是做人做事的一种能力。我学到的就变成了自已的。我有一种收获的快乐。
一口气写了这么多,我也想做个总结。我觉得无论做什么事情,
1.首先源于自已内在的一定要有正向的积极主动的态度。主动的承担,勇于实践。
2.然后要站的高一点,站的高了才能把握住整体。让目光看的远一点,这样才能从长期利益出发。再就是关注细节的变化,从细微之处的表象变化进一步发现深层次的实质问题。
3.合理运用目标管理,计划管理 ,时间管理 这三大工具。解决任何的问题都运用这样的模式。现在我解决问题时会有意识的去套用,会先提醒自已应该利用工具,相信三个月后我会熟练的掌握,变成一种自然的无意识的行为。
4.再就是持之以恒的信念。认定的事情就勇敢的走下去,任它风再大、雨再大都无所畏惧。经历过风雨会见到最美的彩虹。
5.还有一点就是当下立刻行动。只有在做的过程中才能检验,修正。如果只停留在理论水平而不去付诸于实践就永远等于零。
写到这里我数了2183个字,梁总,对于您写的信,我收到的是满满的爱。我不知道我的这些话有没有表达出我的感激感恩这情。可能我的表达能力有限,但我的心是真诚的。我不想为了凑足字数再重新修整往里罗嗦,因为这些都是随着我的意识和想法一气呵成的。希望您能见谅。
最后祝梁总您及家人健康、平安! |
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