随着我院“感动服务“的开展，全院掀起了一股感动服务的热潮，本着一切都是为了病人的服务宗旨，全院护理人员都积极的参与其中。我科从开展感动服务活动以来，全科室护理人员在孙主任以及护士长的带领下积极响应，朝着“以病人为中心”的服务理念不断进步。
全科总动员之孙主任
　　我们医院环境温馨，可是没有电梯是我们医院很大的一个弊端。前不久一个产妇出院，她一手抱着出生几日的孩子，一手还拿了许多东西。她身边一位长者（可能是她的婆婆）也拿了好多东西，两人正艰难的下楼梯。我和孙主任刚刚去四楼送完病号，看见此景，孙主任马上过去帮忙，拿过婆婆手里的东西，一直送病号出医院门口。那我病号以及婆婆十分感动，一句接一句的感谢我们主任，说的我们主任都不好意思了。门口的导医还以为他们是我们主任的熟人出院呢。医务人员的责任意识要通过细节服务来体现，主任只是这么一个举手之劳，就感动了病号以及家属。企业面对的是产品，医院面对的是病人，在企业服务指标是信守承诺，保质保量；在医院服务指标应该是确保疗效，服务周到。可以说，护理服务是医院参与市场竞争的主要焦点之一。所以，感动服务势在必行。
全科总动员之护士长
　　众所周知，在我们科护士长的服务是最好的。没有开展感动服务之前，我们护士长也是实行微笑服务、亲情式服务，与患者进行心理交流。不管什么手术，只要是护士长在的时候，一般都会很亲切的与病号交流，让病人放下紧张情绪，给病人安全感。“探索顾客愿望，满足顾客期望“一直是我们护士长的目标。在护士长的带领下，我们科室其他人员也是不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。从点点滴滴改进，落实感动服务。“宁可自己千辛万苦，不让患者一事为难”。在全科开展感动服务活动，规范行为举止，让患者真正的舒心满意。
全科总动员之我
　　正所谓“己所不欲，勿施于人”，全科开展感动服务以来，从我做起，事事从细节做起，我也不能落人后。 在此期以前的我：以前总觉得病人只在手术室做手术，呆一段时间就会回病房，他们根本不会记得我们手术室的护理人员谁是谁，所以面对病人或者家属我不会说除了手术以外的事，以前我从不会向病人很详细的解释病人的疑惑，操作中也不会很主动的关心病人。从“感动服务服务”活动开展后，现在的我:会积极主动的向病人介绍自己，会微笑的和病人或者家属打招呼，用我自己的方式感染他们，让他们能放松一下心情。手术期间，也会关心病人有哪些不舒服，给病人解决问题。多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。……这些虽然只是小小的改变，但我会继续努力争取为每一位患者带去更优质的服务，感动每一位患者，从我做起，从小事做起，正是体现了“天下难事,必做于易；天下大事,必做于细”。　　　　　　　
　　从感动服务开展以来，很多让我发自内心的感受和想法。科室每个人也为其自己对感动服务的理解作出了自己特色的举措。在服务行业，客户的口碑至关重要。人说：“金杯银杯不如别人的口碑”。而想要赢得好的口碑，就要求从业人员要有良好的素质，能为客户提供优质满意的服务。
　　岁岁年年多少事，迎来送往何其多。白衣天使，用我们自己的真情造就了一片幸福，用我们自己的爱心守护了一方平安。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。让我们将感动服务进行到底吧。