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2012年2月18日，家住昌国路的孕妇王女士由三楼转至四楼病房，王女士是一位初产妇，也是一位大龄产妇，语言举止中透露出不知所措和紧张感。 等到我们为其办理好住院手续送至产房后，经检查宫缩不规律，并让其在病房待产。等到了临近中午，朱护士长带领我们巡视病房时，发现王女士有些不高兴的样子，变与其交流沟通后得知原来老公和自已到医院办完手续后就赶回去上班了，也没有给自已留下零花钱，现在肚子饿了，也没法吃饭。 这时候，朱护士长变说：“没事，一会我去给你卖点饭”。说完，护士长就给王长美买来了热腾腾的饭还有新鲜的水果。送至床前时，王长美感动的说：“谢谢，我老公回来一定把钱还给你”。 这时临床的产妇说：“我们还以为她是你家亲戚呢”？护士长笑着说：“你们在我们病房住院，都是我的亲戚。有什么需要帮助的尽管开口”。 一直到了下午四点左右，王长美的老公带着饭回到了病房，看到自已的媳妇早就吃过饭了很是激动，找到我们护士长连说一定要请客吃饭。护士长连说这是应该的。 从这点点滴滴的小事足以看出，我们只要真的把客户当成自已的亲戚、家人，真正从细节，点滴小事做起，一定可以感动自已，感动他人！ |
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