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2012年4月19日上午，我记得那天上午不是很忙，一位年轻的妈妈抱着年仅三、四岁的孩子来药房拿药打针。当时大夫开的2天的针药，一共三组，其中的那组氨溴索是开了3天的。我们以前经常会遇到这样的情况，问大夫往往被告知是根据情况临时加的一组药，所以当时就按着方子收费后发的药。过了会，大夫拿药过来了，说：“氨溴索那组她多开了1天，给她退了吧。”我点头表示知道后，她就去忙别的了。当我把钱退出来后，放到一旁的桌子上，继续服务别的客户拿药。等忙完了手头上的工作后，仍然不见这位家长来拿钱，于是就拿着发票与钱去了儿童注射室。 当时问了护士这位孩子的具体位置，就面带微笑的走了过去。这位家长正抱着孩子在打针，看到我过去用眼神无声的询问，我把钱与发票一起递到了她的手上，她有点惊讶，也有点激动，忙说：“我这边抱着孩子走不开，我还想等孩子打完了我再过去取呢。”我一边笑着一边给她看那收据，并且详细的解说到：“一瓶小糖是5元，一支氨溴索是7.3元，这样一共退给您12.3元，您看看。”她忙点头说着谢谢，一面看了下手中的钱。待她对我说麻烦你了的时候，我忙说不用客气了，这是我们应该做的。 虽是一点点的小事，但自己心里还是很高兴的。高兴于自己的所为，也更高兴于自己能够从点滴之间做起而自豪。 |
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